Termeni și Condiții de Utilizare – Hartform Clinic
Prezentul document (împreună cu documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului web hartformclinic.ro (numit în continuare „Site-ul”) și solicitarea serviciilor medicale prin intermediul acestuia.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza Site-ul. Prin accesarea și utilizarea acestui Site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să respectați aceste reguli.
1. Informații Despre Operator
Site-ul este proprietatea și este administrat de:
Denumire comercială: Hartform Clinic
Entitate juridică: Hernic Medical S.R.L.
Sediu social: Brașov, Str. Cedrilor nr. 19, Cod Poștal 500299, jud. Brașov
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J8/2846/30.12.2020
Cod de Identificare Fiscală (CUI): 41827600
Reprezentant legal: Alexandra Hernic, în calitate de Administrator
Contact: * Email: office@hartformclinic.ro
Telefon: +40 749 113 109
2. Definiții
Utilizator: Orice persoană fizică (vizitator) sau reprezentant al unei persoane juridice care accesează Site-ul.
Pacient: Persoana care beneficiază sau urmează să beneficieze de serviciile medicale ale Hartform Clinic.
Servicii: Consultanță medicală, investigații, proceduri și orice alte servicii de sănătate oferite de clinică.
Programare Online/Telefonică: Solicitarea de rezervare a unui interval orar în vederea prestării unui serviciu medical.
3. Exonerarea de Răspundere Medicală (Disclaimer)
FOARTE IMPORTANT:
Natura informativă: Conținutul Site-ului (texte, grafice, imagini, articole blog) are exclusiv rol informativ și educațional. Acesta nu constituie și nu înlocuiește sfatul medical profesional, diagnosticul sau tratamentul.
Fără relație Medic-Pacient online: Simpla utilizare a Site-ului sau trimiterea unui mesaj prin formularele de contact nu stabilește o relație medic-pacient. Această relație se stabilește doar în momentul consultației efective în cadrul clinicii.
Urgențe medicale: Site-ul nu este destinat gestionării urgențelor medicale. Dacă vă aflați într-o situație de urgență, apelați imediat Serviciul Unic de Urgență 112.
4. Procedura de Programare și Anulare
4.1. Solicitarea programării
Programările se pot face prin formularul de pe Site, telefonic sau prin email. Transmiterea unei solicitări prin Site nu reprezintă o confirmare automată a programării. Aceasta devine validă numai după confirmarea verbală sau scrisă din partea personalului clinicii.
4.2. Datele necesare
Pentru efectuarea unei programări, utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte: nume, prenume, număr de telefon și adresa de email. Hernic Medical S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru erori cauzate de furnizarea unor date incorecte.
4.3. Politica de Anulare/Neprezentare
Pacientul este rugat să anunțe anularea sau reprogramarea cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.
Clinica își rezervă dreptul de a refuza programările ulterioare în cazul pacienților care înregistrează absențe repetate fără notificare prealabilă.
5. Drepturile și Obligațiile Utilizatorului
Obligația de acuratețe: Utilizatorul declară că informațiile furnizate prin intermediul formularelor de contact sunt reale și îi aparțin.
Utilizare legală: Este interzisă utilizarea Site-ului pentru transmiterea de materiale publicitare nesolicitate (spam), viruși sau orice alt cod informatic distructiv.
6. Proprietate Intelectuală
Toate elementele de pe Site (inclusiv, dar fără a se limita la: design, texte, logo-uri, baze de date, fotografii cu echipa sau clinica) sunt proprietatea Hernic Medical S.R.L. sau a partenerilor săi.
Reproducerea, preluarea sau utilizarea acestora fără acordul scris al administratorului atrage răspunderea conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
7. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Hernic Medical S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Scopul colectării: Programări medicale, comunicări privind starea de sănătate, informări administrative și, dacă există consimțământ, comunicări de marketing.
Confidențialitate: Datele medicale sunt strict confidențiale și sunt accesibile doar personalului medical autorizat implicat în actul medical.
Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
8. Limitarea Răspunderii Tehnice
Clinica nu garantează că Site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Nu suntem responsabili pentru:
Daune cauzate de viruși sau alte componente software dăunătoare preluate de pe internet.
Erori de funcționare ale rețelei de internet a utilizatorului.
9. Legislație Aplicabilă și Litigii
Prezentul document este guvernat de legea română. În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă aceasta eșuează, competența revine instanțelor judecătorești de pe raza municipiului Brașov.
Sunt aplicabile în mod special prevederile:
Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului.
Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății.
Ordonanța nr. 2/2021 privind protecția consumatorilor.
10. Modificări
Hernic Medical S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptul dumneavoastră față de noile modificări.
Data ultimei actualizări: 26 Februarie 2026
Recomandări suplimentare pentru Hartform Clinic:
Pagini Separate: Pe lângă acest text, este esențial să ai o pagină dedicată numită „Politica de Confidențialitate” (unde explici exact ce faci cu datele lor medicale) și una pentru „Politica de Cookie-uri”.
Consimțământ Informat: În clinică, fizic, pacienții vor trebui oricum să semneze formularul de Consimțământ Informat și Acordul de prelucrare a datelor, acest document online fiind doar prima etapă a interacțiunii.